Disfruta de tu estancia con ventajas únicas

100% cancelación gratuita

Modificar / Cancelar

BAH, votre point de recontre sécurisé – COVID19, onotre réponse et l’annulation des réserves

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

SITE WEB JORSU

 

Coordonnées de la société :

JORSU CATALANA, S.L.

Plaza Volateria, 3, 08820 El Prat de Llobregat, Barcelona. Espagne

recepcion@barcelonairporthotel.com

En application de la réglementation en vigueur en matière de protection des données à caractère personnel, la Société vous informe que le traitement qu’elle fera de vos données à caractère personnel visera les finalités suivantes :

  • Administration et gestion des utilisateurs du site Web.
  • Mise à disposition des intéressés de nos offres de services et/ou produits, ainsi que celles de nos autres hôtels.
  • Gestion de la relation contractuelle, ainsi que de l’envoi des informations que vous pourriez nous demander. Vos données seront incorporées à notre fichier Clients.
  • Traitement des réclamations, plaintes et suggestions.
  • Détection et enquête sur des fraudes, d’autres activités illégales, ou d’éventuels manquements à nos politiques de confidentialité, aux mentions légales ou aux conditions d’utilisation.
  • Réalisation d’enquêtes de satisfaction sur les services reçus, en vue d’une bonne gestion des processus de qualité et de leur amélioration.
  • Utilisation à des fins statistiques, en vue d’analyser le comportement et les tendances des utilisateurs et d’étudier la manière d’améliorer les services que nous leur fournissons.
  • Politique concernant les cookies

Finalités supplémentaires :

  • Gestion des abonnements à nos nouvelles et newsletters.
  • Réponse aux demandes d’informations, par le biais des moyens mis à disposition des utilisateurs (courrier ordinaire, e-mail, textos, fax ou autres).
  • Envoi par voie postale ou électronique de communications commerciales, ainsi que d’invitations à des événements ou à des activités, liées aux services et aux produits commercialisés dans le secteur d’activité de la Société. Le responsable procédera aux évaluations automatiques, à l’obtention de profils et aux opérations de segmentation, sur la base des informations dont il dispose, afin de personnaliser le traitement selon vos caractéristiques ou vos besoins et de pouvoir ainsi vous adresser les actions commerciales les mieux adaptées.

Si vous ne souhaitez pas recevoir certains de nos envois commerciaux, signalez-le par courriel à l’adresse indiquée plus haut . Les données personnelles fournies seront conservées tant que leur suppression ne sera pas demandée par l’intéressé, sans préjudice des éventuelles contraintes légales.

La base juridique pour le traitement de vos données est l’exécution d’un contrat, si vous êtes client de la Société. Si vous ne demandez que des renseignements sur nos services ou nos promotions, la base juridique pour le traitement de vos données est votre consentement accordé par l’acceptation de cette clause.

Si vous vous abonnez à notre service de newsletter, la base juridique du traitement est votre consentement accordé par l’acceptation de la politique de protection des données à des fins supplémentaires, indiquée en cochant la case de confirmation de lecture et d’acceptation de la politique de confidentialité. Les données régies selon cette méthode répondent aux finalités supplémentaires. Elles seront conservées indéfiniment, sans préjudice du droit d’opposition que l’utilisateur peut exercer à tout moment.

Les données recueillies par la Société ne seront pas communiquées à des tiers, sauf pour l’accomplissement d’obligations légales ou dans les cas expressément autorisés par l’intéressé.

Toute personne a le droit de savoir si, dans la Société, nous traitons ou pas des données personnelles la concernant. Les personnes intéressées ont le droit d’accéder à leurs données personnelles, ainsi que de demander la rectification de données inexactes ou, le cas échéant, de demander la suppression de données, entre autres motifs, parce qu’elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été recueillies. Dans certaines circonstances et pour des raisons liées à leur situation particulière, les intéressés pourront s’opposer au traitement de leurs données. La Société cessera alors de traiter ces données, sauf pour des motifs légitimes impérieux ou pour l’exercice ou la défense d’éventuelles réclamations. Dans certaines circonstances, les intéressés pourront demander la limitation du traitement. La Société se contentera alors de conserver les données et ne les utilisera que dans les cas autorisés par la réglementation sur la protection de celles-ci.

Quand les données sont recueillies dans un format structuré, les intéressés peuvent demander à la Société que leurs données soient transmises directement à d’autres responsables, ou de recevoir leurs données en format électronique pour les stocker dans leurs propres appareils, sans qu’il n’y ait à les transmettre à d’autres responsables.

Tout ce qui précède pourra être effectué :  en envoyant une demande ou un courriel à l’adresse indiquée. Indépendamment du moyen utilisé, les intéressés devront joindre une photocopie de leur carte d’identité ou d’une pièce pouvant la remplacer.

 

Si les intéressés estiment que les traitements effectués ne sont pas conformes à la loi, ils peuvent s’adresser à la Société à l’adresse indiquée ou présenter une réclamation auprès de l’autorité de contrôle (www.aepd.es).